Última actualización: 29 de julio de 2026
En Bathmate Oficial Perú respetamos la privacidad de nuestros clientes y protegemos la información personal proporcionada mediante nuestro sitio web, formularios de contacto, WhatsApp y otros canales de atención.
Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Nombre comercial: Bathmate Oficial Perú
Razón social: Jiron Ucayali 443 int. 203
RUC: 20605858521
Correo electrónico: hydromaxperu@gmail.com
Sitio web: www.bathmateoficial.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Número telefónico o WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Ciudad, distrito y dirección de entrega.
- Información relacionada con pedidos y consultas.
- Datos necesarios para emitir comprobantes de pago.
- Información técnica básica, como dirección IP, navegador y dispositivo utilizado.
No solicitamos información médica mediante nuestros formularios de compra.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar, confirmar y entregar pedidos.
- Brindar atención y asesoría sobre nuestros productos.
- Responder consultas realizadas por formularios, teléfono o WhatsApp.
- Coordinar entregas en Lima y envíos a otras provincias.
- Emitir comprobantes de pago.
- Atender cambios, reclamos o solicitudes posteriores a la compra.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
- Enviar promociones únicamente cuando el usuario haya otorgado su autorización.
4. Confidencialidad de los pedidos
La información relacionada con las consultas, productos adquiridos y entregas será tratada de manera reservada.
Los pedidos se envían en empaques neutros, cerrados y sin referencias visibles sobre su contenido.
5. Comunicación con terceros
Podremos compartir únicamente la información necesaria con proveedores que intervienen en el servicio, como:
- Empresas de delivery y transporte.
- Operadores de pagos.
- Servicios de alojamiento web.
- Plataformas de correo electrónico o mensajería.
- Proveedores de soporte técnico y seguridad.
Estos proveedores solo podrán utilizar la información para cumplir las funciones encargadas.
6. Comunicaciones promocionales
No enviaremos publicidad por correo, llamadas o mensajería sin autorización previa.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a hydromaxperu@gmail.com o solicitándolo mediante nuestro canal de WhatsApp.
7. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la compra, atender consultas y cumplir obligaciones legales, tributarias o comerciales.
Cuando la información deje de ser necesaria, será eliminada o anonimizada de manera segura.
8. Seguridad
Aplicamos medidas razonables de seguridad para prevenir la pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido de la información personal.
Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta.
9. Derechos del usuario
El titular de los datos puede solicitar:
- Acceso: conocer qué información conservamos.
- Rectificación: corregir datos incompletos o incorrectos.
- Cancelación: solicitar la eliminación cuando corresponda.
- Oposición: impedir determinados usos de sus datos.
- Retirar el consentimiento otorgado para comunicaciones comerciales.
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
Correo: hydromaxperu@gmail.com
Asunto: Solicitud de protección de datos personales
La solicitud deberá contener los datos necesarios para verificar la identidad del solicitante y explicar claramente el derecho que desea ejercer. Los derechos ARCO permiten conocer el origen, finalidad y tratamiento de los propios datos personales.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies necesarias para:
- Recordar preferencias.
- Mantener el carrito de compras.
- Analizar el funcionamiento de la página.
- Mejorar la navegación.
- Medir visitas y rendimiento.
El usuario puede bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente al desactivarlas.
11. Personas menores de edad
Este sitio y sus productos están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
12. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para reflejar modificaciones legales, técnicas o comerciales. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con su fecha de actualización.
13. Contacto
Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse mediante:
Correo: hydromaxperu@gmail.com
WhatsApp: 967 991 500
Horario de atención: 9am a 9pm
